ホテルおよびビジネス管理ジャーナル
オープンアクセス

顧客満足

顧客に提供されるサービスが顧客の期待に応えるものであることを示します。

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ストレス管理の国際ジャーナル、品質と信頼性管理の国際ジャーナル