観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

医療ツーリズムの文脈に関する包括的な視点と概念的枠組みの作成

マスード・ラジェヴァルディ

p>この研究では、治療のために外国を訪れた医療観光客のサービス品質と全体的な満足度に対する動機付け要因と目的地イメージの認識の影響を調べるための理論的構造モデルを開発しました。動機付け理論と認識がこの研究で組み合わされました。この研究には、医療旅行後に生じた動機付け要因、目的地イメージ、品質、価値、満足度に基づく顧客の認識が含まれていました。これは定量的研究であり、データ収集には調査方法が使用されています。この研究の手段は、以前の文献のレビューに基づいて開発されています。必要な基準をすべて満たした回答はわずか260件でした。データ収集が完了した後、統計パッケージ（SPSS）とSPSS AMOS 22.0を使用して結果を分析および解釈します。結果は、目的地イメージと動機付け要因が知覚価値にプラスの影響を与え、知覚価値が全体的な満足度にプラスの影響を与えたことを示しています。ここでも、目的地のイメージが知覚品質に最も大きな影響を与えていることが確認できます。これは、標準化された値の最高値 0.473 によって示されています。