観光とホスピタリティのジャーナル
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概要

ナイジェリア南西部オグン州の観光・接客業従事者が認識する安全問題に関する研究

ピウス・アグベビ*

この調査では、オグン州のホスピタリティおよび観光産業におけるセキュリティと安全性の課題に対する観光およびホスピタリティ従事者の立場を調査しました。この調査では、調査対象地域の回答者の社会経済的特徴について説明し、オグン州のホスピタリティおよび観光産業に治安の悪さがもたらしたさまざまな損害を特定し、このセクターのセキュリティと安全性の脅威を抑制するためにオグン州の観光およびホスピタリティ従事者が実施すべき管理措置を調査しました。調査の目的を達成するために使用された方法は、本質的に調査設計であり、データ収集はアンケートの実施によって行われました。合計152人の回答者が、系統的サンプリング手法によって無作為に選択され、構造化されたアンケートとインタビューによってインタビューされました。収集されたすべてのデータは、記述統計分析や推論統計分析などのさまざまな統計分析にかけられました。記述統計は、研究目的を分析して平均値と標準偏差を決定するために使用され、カイ二乗検定と相関関係は、定式化された仮説をテストするために使用されました。社会科学用統計パッケージ（SPSS）バージョン22.0を使用したカイ二乗検定の結果、帰無仮説は棄却され、対立仮説は受け入れられたことが明らかになりました。言い換えれば、オグン州の観光および接客業における安全上の脅威と、実施すべき管理措置との間には有意な関係があったということです。この結果は、計算されたカイ二乗が表のカイ二乗よりも大きいことを確認したカイ二乗検定の結果によって確認されました（X ² =3473.036a>X ² =9.488、p<0.05）。結論として、この研究では、オグン州の接客業および観光業従事者は、ホテルや観光地で安全な環境を常に一貫して維持し、顧客の継続的な流入を促す必要があると推奨されています。