観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

フィリピンの観光地マーケティングモデル

アズチェーナ パルーニャ

インターネットとデジタルメディアは、接続性と透明性の向上により、消費者の状況を大きく変え、個人や社会集団に影響を与えています。一方、前例のないコロナウイルス危機により、旅行に対する認識や感情は変化しました。観光産業におけるこれらの介入要因を踏まえ、研究者は本調査でフィリピンの観光地マーケティングモデルを作成し、市場の需要により適合させ、フィリピン系アメリカ人旅行者をターゲット市場およびブランドアンバサダーとして活用して、フィリピンへの訪問者数を増やしました。この調査は以前のレビューと似ていましたが、フィリピン系アメリカ人旅行市場の新しい流通チャネルを検討し、コストを削減し、観光地の魅力を高めながら市場の認知度を高める方法を発見しました。研究者は、定性的および定量的な方法を使用して、主にカリフォルニア、ニューヨーク、イリノイ、テキサスの420人のフィリピン系アメリカ人旅行者を調査しました。これらの州は、約210万人のフィリピン系アメリカ人の出身州です。研究者は、旅行の計画や決定を行う際に、フィリピン系アメリカ人がアメリカのマーケティングの第一人者フィリップ・コトラーによって造られた4つのF要因、つまり友人、家族、ファン、フォロワーに頼っていることを発見しました。研究者が追加した2つの新しい「F」要因、Facebookとフィリピン人コミュニティ。彼女は、フィリピン系アメリカ人がFacebookやその他のソーシャルメディアに旅行を投稿し、フィリピン人コミュニティサイト、有名人の投稿、イベントからインスピレーションを得ていると指摘しました。したがって、新しいFDA-Pallugnaモデル（2021）は、フィリピン系アメリカ人を単に旅行先のブランドの消費者ではなく、世界的な旅行先としてのフィリピンの最高のブランドアンバサダーとして重視しています。