観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

宿泊業界におけるフラッシュセールのメリットとデメリット

ベレジナ K と セムラド K

フラッシュ セール ウェブサイト (Groupon、LivingSocial など) は、商品やサービスを大幅割引価格で販売および配布するプロモーション手段を提供するショッピング仲介業者です。この調査の目的は、フラッシュ セール ウェブサイトを介したホテル客室在庫配布のメリットとデメリットの予備評価を提供することです。46 人の業界専門家に、フラッシュ セール プロモーションの経験についてインタビューを行いました。調査の結果、フラッシュ セールを使用するメリットとして考えられるのは、当面の稼働ニーズを満たすこと、露出を増やすこと、新しい顧客市場セグメントにリーチすること、初回の顧客トライアルを誘発することなどであることが明らかになりました。ホテル客室在庫配布にフラッシュ セールを使用することの潜在的なデメリットとしては、配布コストが高くなること、レート パリティに違反すること、ホテル ブランドと収益創出に悪影響が出ることが挙げられます。全体として、ホテルのマネージャーは、ホテルのフラッシュ セールは、ホテルの目標とニーズに明確に合致している場合、効果的な配布およびマーケティング チャネルとして機能する可能性があると報告しました。