人間工学ジャーナル
オープンアクセス

概要

立った状態と座った状態でのキーボードとタッチスクリーン入力デバイスを使用したデータ入力作業の人間工学的比較

デイビス KG、ハンマー MJ、コトウスキー SE、バッタチャリア A

今日、世界中の多くの施設では、データ入力が一般的な作業となっています。データ入力を行う従業員は、長時間にわたり、コンピューターの前に座り、電話でコミュニケーションを取り、キーボードとマウスのクリックでコンピューターにデータを入力する必要があります。この研究の目的は、座位および立位でコール センターのデータを処理するためにキーボードまたはタッチ スクリーンを使用するときに感じる姿勢と不快感を評価することでした。20 人の被験者が食品注文入力の模擬試験を完了し、モーション キャプチャ システムで体の姿勢を測定し、アンケートで体の不快感と使いやすさを測定しました。全体として、2 つの条件では、従来のキーボード条件と比較して、より自然な姿勢、より低い関節速度、および上肢の不快感が最も低いことがわかりました。最良の条件は、低い作業面に座り、高い作業面に立っているときに、角度の付いたタッチ スクリーン入力デバイスを使用することでした。これらの条件は、使いやすさと優先順位によって示されるように、データ入力に好ましい条件でもありました。全体として、タッチ スクリーンは、作業者の作業姿勢を、短期的な露出に対する不快感反応を軽減する状態にしました。さらに、立っていても座っていてもデータ入力を行う際には、作業面の高さを適切に調整することが重要です。世界中の多くの業界でコール センターが普及しているため、タッチ スクリーンによるデータ入力は、長時間の静的かつ絶え間ない作業を行う際に作業者が感じる不快感を軽減する可能性があります。