ホテルおよびビジネス管理ジャーナル
オープンアクセス

概要

フィジーのホテル産業におけるパーソナルトレーニング管理における情報システムの利用状況の評価：探索的研究

ラナシンゲ MWA*、ヴィシュワ RM

管理情報システムの開発とそれが人事活動に与える影響は、世界中の多くの大企業で大きな役割を果たしています。ホテルXでは、経営陣が情報システムをアップグレードすることで、現代の急速に変化するビジネス環境で持続可能なままでいるための新しいビジネスアプローチを採用しました。この記事の目的は、情報システムの使用が人事プロセス、特に個人のトレーニング管理に与える影響を評価することです。分析には、トレーニング機能の管理の5つの側面が選択されました。調査結果によると、情報システムはビジネスオペレーションとプロセスに前向きな変化をもたらし、人事チームが戦略的なビジネス上の決定を下すのに役立っていることがわかりました。従業員（ユーザー）を対象に実施した調査では、トレーニングのニーズ分析や計画などの主要な側面に改善の余地があることが明らかになりました。さらに、この研究では、ベンチマークの目的で「レーダーチャート」方式を提案しています。キーワード：トレーニング機能、管理情報システム、システム評価。