人間工学ジャーナル
オープンアクセス

概要

コールセンター従業員のメンタルゲームに対する認知的人間工学的休憩戦略による精神的健康の向上

シルビア・アーメド

メンタルゲームは、個人の精神と精神的健康を刺激する上で重要な役割を果たします。職場でのゲームの役割は最近研究されています。職場での精神活動に関する研究は乏しいため、この研究では、休憩中にメンタルゲームをプレイすることが職場での精神的健康の向上につながるかどうかについて、コールセンター従業員の認識を調査します。従業員は、仕事の休憩戦略としてメンタルゲームを導入すると、職場がより幸せになる可能性があると結論付けました。