人間工学ジャーナル
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概要

眼科クリニックにおける患者と医師の直接のアイコンタクトに対するコンピュータの位置の影響

サラ・ファルキ・アーメッド、ハンナ・ムニス＝カストル、ライアン・ホイ・グエン、ケイレブ・シャムウェイ、ジェレマイア・P・タオ

目的:外来臨床現場における患者と医師の出会いのダイナミクスは、電子医療記録の出現により変化しました。以前の研究では、医師が適切な言語的および非言語的コミュニケーション (姿勢、声のトーン、ジェスチャー、直接のアイコンタクト) を維持している限り、コンピュータの使用は患者の満足度を低下させないことが示唆されています。私たちは、コンピュータの配置の役割と直接のアイコンタクトへの影響を分析するために、症例対照研究を行いました。
方法:コンピュータの位置設定が直接のアイコンタクトの量に与える影響を評価する、54 の患者との出会いの前向き比較研究を実施しました。設定は、臨床医、コンピュータ モニター、キーボードを (1) 軸上、(2) 軸外、(3) ワイヤレス キーボードを軸上に置き、モニターを軸外にしたハイブリッド設定でした。出会いはビデオ録画されました。医療提供者が患者と直接アイコンタクトした時間、コンピュータ使用時間、検査時間を記録しました。出会いごとに 5 秒未満の視線の回数も記録しました。データを収集し、一元配置分散分析とカイ 2 乗独立性検定を使用して分析しました。
結果:カイ二乗検定による独立性検定では、コンピュータの設定と患者とのアイコンタクト時間の間にグループ間で有意な相関関係がないことが明らかになりました (p=0.999)。一元配置分散分析では、5 秒未満の視線の回数にグループ間で有意差があり、軸上およびハイブリッド設定では短い視線の回数が多くなりました (p=0.005)。
結論:コンピュータの位置は、患者と医師のアイコンタクトを増やす役割を果たす可能性があります。これらの結果は、臨床診療スペースを設計する際に関連する可能性があります。