グローバル・ジャーナル・オブ・コマース＆マネジメントの視点
オープンアクセス

概要

消費者の無意識における香りとブランドポジショニングの相関関係

オイ・ワン・ユンとラシャド・ヤズダニファルド博士

周囲の香りは、他のどの雰囲気変数と比較しても、認知、感情、評価、再来店意欲、購買意欲の点で消費者行動を高めるのに最も強い影響力を持っています。周囲の香りの一致と不一致はどちらも消費者行動に同様のプラスの効果をもたらします。刺激生物反応パラダイム（SOR）は、香りが常連客の行動に影響を与える非常に重要な環境キューであると主張しました。香りは人間の記憶に対して独特のシステムを持っているため、小売業者が使用する特定の香りによってブランドの位置付けを改善できます。感覚広告は、消費者の中に存在する検索動機と購買意欲を高めることができるため、新世紀の市場でトレンドになりつつあります。適切な香りは、周囲の香りに対する否定的な行動を避けるための正しい鍵です。この研究の目的は、小売店の店舗に周囲の香りを導入することで得られる利点に対する認識を高め、消費者が周囲の香りの使用を理解できるようにすることです。