グローバル・ジャーナル・オブ・コマース＆マネジメントの視点
オープンアクセス

概要

異文化 ― コミュニケーションの障害

ミーヌ・ラニ

すべての国際ビジネス活動にはコミュニケーションが伴います。そして、マネージャーや役員は異文化の違いに直面しなければなりません。国際的かつグローバルなビジネス環境において、情報やアイデアの交換、意思決定、交渉、動機付け、指導などの活動はすべて、ある文化のマネージャーが他の文化のマネージャーや従業員とうまくコミュニケーションをとる能力に基づいています。従業員が文化的に同質であっても、効果的なコミュニケーションを達成することは世界中のマネージャーにとっての課題ですが、1 つの会社にさまざまな言語や文化的背景が含まれている場合、効果的な双方向コミュニケーションはさらに困難になります。異文化コミュニケーションは、ある文化の人が別の文化の人にメッセージを送信するときに発生します。異文化の誤解は、2 番目の文化の人が送信者の意図したメッセージを受け取らないときに発生します。送信者と受信者の文化の違いが大きいほど、異文化の誤解の可能性が高くなり、異なる文化間のコミュニケーションの問題を理解することが誤解を避けるために重要になります。この研究は、これらの問題とそれらを解決するための提案に光を当てることを目的としています。