ISSN: 2319-7285
チャールズ・ギトンガ・ヌドゥングとワリオ・グヨ・ワコ
ケニアのリテール銀行の間で代理銀行が非常に人気がある理由の 1 つは、銀行の初期段階の課題である銀行ホールの混雑を緩和する鍵を握っているという期待です。この分野の最近の研究では、代理銀行はケニアの銀行の収益性を高めた一方で、銀行ホールの混雑を緩和することには成功していないことが示されています。この研究は、銀行代理店の流動性 (フロート) の適切性と、それが代理店銀行に対する銀行顧客の認識にどのように影響し、代理店で取引するか銀行で取引するかの決定にどのように影響するかを調査することに焦点を当てていました。この調査は、全国の Equity Bank Kenya Limited 代理店のスーパーバイザー 263 名を対象に、電子メールでアンケートを実施しました。ケース スタディ バンクの選択には単純無作為抽出を使用しました。取引額はそれぞれ 5000 ケニア シリングの範囲で 10 クラスに分類され、最低クラスは 0 ～ 5000 で、最高クラスは 45,001 ～ 50,000 でした。推論には G-ロジット モデルを使用しました。各クラスの上限値 ((X) 独立変数) は、二値従属変数 (Y) のオッズ比のログに対して回帰分析されました。ここで、肯定的な認識は 1、否定的な認識は 0 と示されます。調査結果の分析は、記述的かつ推論的でした。顧客は、5,000 ケニアシリングまでの取引については、代理店フロートの適切さについて肯定的な認識を持っていました。平均して、取引サイズが 5,000 ケニアシリング増加するごとに、5,000 を超える取引に対する顧客の肯定的な認識を支持するオッズ比は 99.9% 減少しました。これは、平均取引額が 5,525 ケニアシリングと計算されていたため、研究者の予想と一致していました。結論として、代理店銀行業務は銀行に新たな市場セグメントを生み出し、金融包摂の深化による預金と取引の増加から銀行の収益性を高めたと見られました。しかし、顧客と取引も増加したため、銀行代理店モデルでは銀行ホールの混雑を緩和できませんでした。