ホテルおよびビジネス管理ジャーナル
オープンアクセス

概要

星評価によるホテル施設の安全性に対する脆弱性の決定要因：ケニアのナイロビ郡とモンバサ郡の比較研究

ヴィンセント・ニャマリ・マランガ*

過去 5 年間の観光業の著しい成長にもかかわらず、観光部門は、その潜在能力を最大限に発揮し、ビジョン 2030 で想定されている国の開発目標に効果的に貢献するために対処する必要がある多くの課題に直面し続けています。その結果、ケニアのホテル業界は、渡航勧告の悪影響に対処し続けています (WTTC、2011)。これらの勧告により、世界中の国際旅行者と国内旅行者の両方の心の中で安全とセキュリティの問題が高まっています。したがって、この調査の目的は、ホテルのパフォーマンスに対するセキュリティの脆弱性の影響を調査することです。この調査は、次の具体的な目的によって導かれました。ホテル施設のセキュリティの脆弱性の指標を特定すること。この調査では、定量的および定性的なデータ収集方法を採用しました。