観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

コンスタンツァ（ルーマニア）におけるマスツーリズムの発展のデメリット

カタリン・アントン

観光サービスの質は、観光地の組織や機能の仕方に大きく左右されます。この活動を成功させるには、政府の決定は経済と社会の発展に向けられなければなりませんが、環境保護対策も忘れてはなりません。戦略と計画は一貫性があり、公共政策が提案する方向に向かっていなければなりません。観光活動に不均衡があると、提供される製品やサービスの質に影響が出ます。提供されるサービスはより高価になり、品質も低下することがよくあります。その一例がコンスタンツァ市 (ルーマニア) です。この市は、黒海沿岸のルーマニアで最も重要なリゾート地であるママイア リゾートを有しています。ここでは、意思決定の一貫性のなさや都市開発の混乱により、観光客はこの観光地で受けるサービスの質にますます不満を抱くようになっています。一方、観光事業の経営者は、約 2 か月という非常に短い期間で、不公平な競争、当局の悪用、不動産詐欺の強欲に対処するために十分な資金を調達しなければならないというプレッシャーにさらされています。 2021年6月28日にMDPI-Inventions誌に掲載された論文「ルーマニアのコンスタンツァ市における地域社会への影響に関するマスツーリズム管理モデルの多基準分析」は、2011年から2019年までのさまざまな経済、社会、環境活動のデータを分析し、2050年までのこれらの活動を予測することを目的としています。コンスタンツァ市の観光管理モデルでは、マスツーリズムを促進する現在のシナリオと、観光客数が大幅に減少し、他の社会的および経済的活動が最適な条件で行われ、環境への圧力が軽減される理想的なシナリオの2つのシナリオが検討されました。