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概要

ナイジェリアの製造業における企業資源計画と組織パフォーマンス：実証分析

アウォルシ、オラウミ・デレ、オニグビンデ、アイザック・オラデポ

エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムは、組織内のすべてのビジネス プロセスを管理、統合、最適化することを目的としたさまざまなソフトウェア コンポーネントを網羅するビジネス管理システムです (Heeks、2007)。ERP システムには、企業全体の情報、部門、機能、プロセスを統合するという重要な特徴があります。この論文の目的は、ERP 実装の重要な成功要因を特定し、ERP ユーザー満足度で表される主要な評価基準と組織のパフォーマンスで表される二次的な評価基準への影響を評価し、ERP ユーザー満足度がナイジェリアの製造企業の組織のパフォーマンスに与える影響を明らかにすることです。ERP プログラムを実装した 15 のナイジェリア製造企業の上級管理職および管理職 656 名が、全国的なリスト プロバイダーによって維持されている企業間データベースから無作為に選択されました。Al-Mashari、Shehzad、Al-Braithen (2008) のフレームワークを使用して、ERP ユーザー満足度と組織のパフォーマンスを表す要因が、成功した ERP を表す重要な成功要因 (CSF) に回帰されました。調査に基づく結果から、成功した ERP はナイジェリアの製造企業の両方のパフォーマンス指標にプラスの影響を与えていることが明らかになりました。さらに、この結果は、成功した ERP がビジネス パフォーマンスを十分に改善する影響があることを示唆しています (p = 0.001)。