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概要

ハーレーダビッドソンがインドから撤退

チランジャン シュバ クマール、HB ダヴァン、アビシェク GH、マダブ ムルティ

企業の収益性は、ブランドのマーケティングで達成される完璧さに比例します。ニューヨークタイムズ紙が述べているように、人々は財布の紐を緩めるほど魅力的なストーリーを語る術を持たなければなりません。マーケティングは、市場での製品の生き残りを決定する組織の魂です。製品が発売される前から消費者にリーチし、彼らの心に影響を与えるのに役立つため、マーケティングは不可欠です。マーケティングには、単に広告、販売、および消費者への製品の配送が含まれます。効果的なマーケティングが示す主な結果は、製品自体の1つの側面さえ変更することなく、ブランドを低迷から積極的へと動かさないことです。会社のモットーを存続させることには、独自の課題があります。

ウィリアム H ハーレーは 1901 年に、幼なじみのアーサー ダビッドソンとともに二輪バイクの設計図を思い描き、それを実現しました。ビジネスの初期段階では、アーサーの兄の協力も得ました。それ以来、事業は後戻りしていません。ビジネスは成長し、1903 年にハーレー ダビッドソンというブランド名でモーター バイクを製造しました。同社は市場で高い評判を得ており、顧客はブランドの世界的なイメージに非常に満足しています。ハーレーはすべての顧客に、自分の個性に合わせてバイクに独自の機能を組み込むカスタマイズの機会を提供しています。さらに、ハーレーのオーナーの中には、兄弟愛を示すためにさらに努力する人もいます。彼らは、ハーレー オーナーズ グループが主催する集会で自慢するために、腕に「ハーレー ダビッドソン」(HD) のタトゥーを入れます。毎年開催される集会は、顧客が他の「ハーレー」と交流する舞台です。これは、ファン間の友愛意識を育むのに役立ちます。当社では、このような集まりを好んで開催しています。貴重なフィードバックを直接受け取り、革新的な変更を取り入れる機会だからです。

ハーレーはカスタマイズされたゴロゴロ音を立てるバイクだけに留まりません。乗り手に魅力を加えずにバイクを改造するのは不完全だからです。レザージャケットからブーツ、手袋からヘルメット、シャツからジーンズ、長距離クロスカントリー ライド用の荷物ホルダーまで、ハーレーにはすべてがあります。ウィリアムとハーレーを止めるものがこれまでなかったように、ハーレーダビッドソンを止めるものは何もありません。残念ながら、今はそうではありません。不可解な問題に対する実現不可能な解決策を抱えた同社は、インドから撤退することになります。巨大なブランド イメージと忠実なファン層を獲得した後でも、重大な課題に直面しました。インド市場でのマーケティング戦略は、さまざまな顧客層に浸透することができませんでした。

国の人口が膨大であることから、十分な機会が生まれ、同社はエリート層を構成する可処分所得層を魅了することを選択した。輸入関税が高額で不愉快な料金を招いたため、完全に彼らのせいではない。とはいえ、金持ちは金持ちで、欲しいものを買う余裕がある。これがハーレーの成長と関心を維持した理由である。同社の広告は最小限で、新聞や雑誌ではほとんど見かけないほどだった。ハーレーは一貫して、製品を売り込むつもりはなく、常にブランドイメージに迎合する姿勢を貫いていた。ハーレーの話題は、快適さと美観に具体化されている。同社が作り出したイメージは最高速度と燃費を優先しているため、人々にとって最高速度と燃費は幻影のようである。人口の狭い層に迎合することで、市場に制限が生じた。ハリヤナ州からのストリート500と750の輸出を通じてその地位を活用したが、それが弱点であることが判明した。さらに、10年間を通じて売上は最適ではなかった。マーケティングチームの期待は、あまり満たされず、むしろ決して満たされなかった。この調査は、一般の視点からハーレーの人気とブランド イメージを調査し、同社がインドから撤退せざるを得なくなった要因とその後の展開について議論することを目的としています。この調査には、価格のギャップ、インド市場に浸透している文化、および HD の失敗に終わったその他の要因が含まれています。採用された手法は、市場調査とオンラインで入手可能な情報です。調査結果は、インドを成長の機会と見なす既存の裕福な企業と将来の投資家にとって洞察を提供します。