観光とホスピタリティのジャーナル
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概要

エチオピアの旅行会社への新型コロナウイルス感染症の影響：アディスアベバの事例

ミキル・アダン・タレケ・シェフェラウ・ムレタ・エヤナ

コロナウイルスのパンデミックは、旅行運営会社に大きな危機をもたらしています。この研究では、エチオピアの旅行運営会社へのCOVID-19の影響を取り上げています：アディスアベバの事例。研究を達成するために、記述的研究デザインと混合研究アプローチが使用され、一次データ収集方法と二次データ収集方法も使用されました。目的を達成するために、Taro Yemane式を使用して217人の回答者を収集し、SPSSバージョン20で分析しました。信頼性はCronbachのアルファ検定で分析され、5つの次元すべてでp>0.80でした。2020年に受け入れた外国人観光客と国内観光客の両方の数は2019年と比較して大幅に減少しており、回答者全体のうち138人は観光客をまったく受け入れていませんでした。2019年と2020年の従業員数にはp<.0001の有意差があり、これが心理的危機につながっています。家庭の不和やショックは、COVID-19の影響による社会的影響の一部でした。企業の即時対応レベルは平均基準で低かったです。少数のツアー運営会社が事業内容を変更しています。ツアー運営会社では、デジタルマーケティングや国内ツアーの実践は行われていませんでした。政府の対策に関しては、保持目的のみで少額の融資が行われました。政府がツアー運営会社に講じた影響軽減メカニズムは低かったです。政府は、融資や生産プロセスへの変更、免税輸入車のレンタル許可などを提供することで、深刻な影響を受けるツアーオペレーターとその従業員を支援し、転換する必要があります。ツアー運営会社も、国内観光客の実践やデジタルマーケティングの経験を開発することが推奨されるヒントです。