観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

観光教育におけるインダストリー4.0テクノロジー

フランチェスカ・ベルタッキーニ、ロレッラ・ガブリエーレ、ピエトロ・パンターノ、トゥッリオ・ロミータ、エレオノーラ・ビロッタ

本稿では、インダストリー4.0フレームワークと、これらのテクノロジーが観光分野にとって重要である理由について簡単に説明し、第4次産業革命の理論的、方法論的、実践的フレームワークを観光教育の道に導入することがなぜ重要であるかを説明します。

次に、開発された主なトピックと、私たちの教育実験に従って選択された重要なスキルを紹介します。これらは主に、観光客の行動に関するテキストと画像のビッグデータの分析に関連しています。

データはソーシャルメディアから取得され、機械学習やビッグデータアルゴリズムなどの人工知能ツールで処理され、観光客の行動をより深く理解できるようになりました。その後、習得したスキルと観光客の行動データの処理結果を使用して、学生たちはマーケティングキャンペーン、Webサイト、ブログ、Instagramサイト、普段住んでいる南イタリアの典型的な町の観光情報に関する広告ビデオなどのコミュニケーション製品を作成しました。結果から、学生が実験を楽しみ、提案されたテクノロジーの重要性について認識を深めたことが明確に示されました。