ISSN: 2319-7285
エヴァンス・キビウォット・ンゲティッチ & アン・ワンブイ・ムチェミ博士
リーダーシップのスタイルは、あらゆる組織の成功または失敗を決定する重要な要素です。ケニアの銀行業界は、グローバル化、自由化、ライバル間の熾烈な競争、規制ガイドラインの変更、テクノロジー、および要求の厳しい顧客によってもたらされた大きな変化を目の当たりにしてきました。ダイナミックなビジネス環境におけるこれらの変化には、人々と組織の両方が適応して成功できるようにするリーダーシップが必要です。最も一般的なリーダーシップのスタイルとフレームワークには、独裁的リーダーシップ、官僚的リーダーシップ、カリスマ的リーダーシップ、トランザクション的リーダーシップ、および変革的リーダーシップがあります。銀行の収益性に関するすべての見出しにもかかわらず、サッコと金融機関は、株主の期待に基づく十分な投資収益をまだ得ていません。サッコは消費者の期待にも応えていません。今日、顧客体験が重要であり、多くのサッコは、特にテクノロジーに関して、消費者が要求するレベルのサービスを提供できないという課題に直面しています。この研究の目的は、ケニアのサッコのリーダーシップスタイルとパフォーマンスの関係を確立することでした。この研究は、次の目的によって導かれました。ケニアのサッコの業績に、取引型リーダーシップ、変革型リーダーシップ、官僚的リーダーシップ、民主的リーダーシップ スタイルが及ぼす影響を調査する。この調査では、サッコが業績を好転させ、金融部門で競争力を維持できるように、リーダーシップ スタイルを変革する必要があると提言した。今後の研究者は、独裁型、自由放任型などの他のリーダーシップ スタイルを考慮し、異なる状況での研究も行う必要がある。