婦人科と産科
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概要

南エチオピア、ハワッサ市公立病院における出産ケアサービスに関する母親の満足度と関連要因

マリシェト・アグマシエ、ゼメヌ・ヨハネス、テフェリー・アベガス

はじめに：出産は1日の出来事ですが、その経験は一生続き、他の人と共有されます。公立病院での患者の不満は、出産した女性が医療を求めて私立病院に行く原因となり、公立病院のサービスの利用率を低下させます。この研究の目的は、アワッサ市の公立病院の患者満足度と関連要因を評価することです。方法：病院ベースの横断研究が2015年12月から1月にかけて実施されました。系統的サンプリング手法が適用され、生児を出産した398人の母親が研究対象に含まれました。データはEPI infoバージョン7.1統計ソフトウェアに入力され、分析のためにSPSSバージョン20にエクスポートされました。説明変数と結果変数の関連性を確認するために、二変量および多変量解析が適用されました。結果：公立病院では、3つの側面での患者満足度は87.7％でした。非公式教育（AOR=6.8、95% CI: 1.2-38.7）、初等教育（AOR=4.25、95% CI: 1.4-13.2）および5分以内に介護者による迅速な対応（AOR= 5、95% CI: 2.08-12.03）を受けた。学生であること（AOR=0.16、95% CI: 0.05-0.59）および器械分娩（AOR=0.19、95% CI: 0.06-0.69）。結論：この調査では、出産サービスに関して他の公立病院よりも顧客満足度が高いことが示された。学生であること、器械分娩、産科医の待ち時間など、母親の不満の予測因子や、母親の満足度向上のために改善および強化すべき点に介入する必要がある。