観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

モビリティと持続可能な文化観光（ケーススタディ：クラクフとワルシャワの旧市街のアクセシビリティ）

オストロフスカ - トリズノ A* およびパヴリコフスカ - ピエチョトカ A

研究目的: 持続可能な観光とは、観光地におけるアクセスの障壁を減らすことを意味します。そのためには、バリアフリーの空間、施設、サービスの創出と推進が必要です。この研究の目的は、ポーランドで最も人気のある観光地であるクラクフとワルシャワの歴史地区の現在のアクセシビリティを調べることでした。運動障害、視覚障害、聴覚障害のある観光客は、歴史都市や観光名所 (博物館など) を安全かつ比較的自立して訪れるために特別な補助が必要です。私たちの研究目的は、遺産へのアクセシビリティを高めるための主要な改善モデルの概要を示すことでもあり、これはポーランドの他の歴史都市 (たとえばトルンなど) の同様の状況でも再現できる可能性があります。研究材料と方法: この研究は、2012年から2015年にかけて、ユネスコ世界遺産に登録され、人気の観光地となっている中世の歴史地区であるクラクフとワルシャワの旧市街で実施されました。旧市街の観光客のアクセシビリティに関する情報は、著者らの訪問、観察、現地調査の経験、および出版物、法律規制、観光客の受付エリアのアクセシビリティを向上させるために実施された地方自治体の戦略に基づいて収集されました。 研究結果：法律規制によると、ポーランドでは、新しく建てられた建物や公共スペースは、聴覚、視覚、運動障害のある人にとってアクセスしやすいものでなければなりません。しかし、依然として、遺産地域にある博物館や観光スポットの約70％は、運動障害のある人にとってアクセスできません。障害者専用のサービスや設備の提供は十分ではありません。たとえば、視覚情報には、点字アルファベットの記録や音声視覚補助がほとんど付いていません。この記事では、ポーランドで最も人気のある2つの観光地であるクラクフとワルシャワのアクセシビリティを向上させるために適用される最も重要な変更を提示し、障害のある観光客に関する文化的価値の高い観光スペースの持続可能な計画と管理に適用されるべき「ベストプラクティス」の推奨事項をいくつか特定しています。結論と考察: 歴史的建造物における障害のある観光客の障壁を取り除くことは、そのようなプロジェクトの費用が高いだけでなく、ポーランド文化遺産保護局が発行する厳格な要件 (通常、歴史的建造物への大規模な介入を禁止) のために困難な場合が多い。歴史ある都市で完全に「移動型観光」が実現可能かどうか、どの程度の費用とどの程度の妥協が必要かという疑問が残る。さらに、それぞれの歴史的建造物は独特であるため、観光の持続可能性を高め、障壁を減らすには、普遍的なモデルではなく個別のアプローチが必要である。