ISSN: 2319-7285
ナンディニ・シャルマ博士とリチャ・シャルマ
この論文では、インターネット マーケティングの既存のモデルをいくつか検証し、それによって、さらに調査を進めるための背景を提供します。市場での競争が激化するにつれて、資本はますます集中化および中央集権化しています。新興のビジネスの世界は、カルテル、関税同盟、およびあらゆる色合いの戦略的提携の 1 つです。テクノロジーが拡張され、同時に国境のない世界の概念が実現されるにつれて、コミュニケーションが進歩の重要な分母になります。速度と時間の重要性が増します。この変化に伴い、Sadri の言葉を借りれば、非線形かつ非ニュートン的な変化によって引き起こされる市場の不均衡の増大が目撃されています。市場は、質量、規模、方向の点で、これまでに聞いたことのないペースで拡大しています。結果として生じる市場の不均衡は本質的に動的であり、ビジネス上の決定は、相対的な不確実性の条件下で行う必要がますます高まっています。このような全体的な環境の中で、専門分野としてのマーケティングと、空間と時間の次元を超えて通信する技術的手段としてのインターネットの両方が、本研究のような科学的調査に値するほど注目を集めるようになりました。 学者たちは、マーケティングの使命は、本質的には顧客を引き付け、維持することであることに同意しています。 この目標を達成するために、従来の実店舗のマーケティング担当者は、価格設定、広告、チャネルの選択など、さまざまなマーケティング変数を使用して、現在の顧客と新規の顧客を満足させます。 この文脈では、標準的なマーケティング ミックス ツールキットには、テレビ広告、ダイレクト メール、広報などのマス マーケティング手段と、営業担当者の活用などの顧客固有のマーケティング手法が含まれます。 インターネットと、それに関連するテクノロジー対応のスクリーン ツー フェイス インターフェイス (携帯電話、インタラクティブ テレビなど) の出現により、マーケティングの新しい時代が到来しました。 評判の高い学者や実務家は、新しいルールを求め、セグメンテーション、マス マーケティング、地域別プログラムなど、マーケティングの基本原則に関する議論を促しています。一方、学者たちは、マーケティング戦略の基本的な構成要素と競争優位性への道筋はどちらも変わっていないと主張しています。取るべきアプローチは、理想的にはこの両極端の中間にあるべきです。マーケティング ミックスに新しい手段を追加し、セグメントを絞り込み、利便性に関する消費者の期待を永久に変え、競争上の反応がリアルタイムで起こることを理解する必要があります。つまり、これらはマーケティングの実践に大きな影響を与える新しい刺激的な変化です。同時に、優れた価値に基づく競争優位性の追求、独自のリソースの構築、顧客の心の中でのポジショニングなど、ビジネス戦略の基本のいくつかは変わりません。