グローバル・ジャーナル・オブ・コマース＆マネジメントの視点
オープンアクセス

概要

電子小売業におけるオンラインプライバシーの懸念と認識モデル

プージャ・ヤダフとネハ・シン

「e」は今日、ほぼすべての分野で勢いを増しています。ビジネスを含め、すべてがデジタル化されています。すべてのビジネスは、利益を増やすためにテクノロジーの恩恵を受けようとしています。インターネットはビジネス活動を行うための重要なチャネルの 1 つになっており、小売業も例外ではなく、非常に速いペースでテクノロジーを採用しています。しかし同時に、これらの e 小売店は、オンライン プライバシーの懸念に関連する脅威に直面しています。消費者ベースの増加に伴い、データ盗難やその他のオンライン詐欺に関連するケースが増加しています。オンライン プライバシーの懸念は、特に金銭取引やデータ共有に関連するオンライン サービスを使用する場合、インターネット ユーザーの間で主要な考慮事項の 1 つとして浮上しています。さらに、ユーザーがデジタル プライバシーの重要性をますます認識しているため、これらの懸念は高まっています。この論文では、e 小売に関連するさまざまなプライバシーの懸念について説明し、さらに、これらのプライバシーの懸念と e 小売業に対する顧客の信頼の関係について説明します。