ISSN: 2319-7285
ナフム・ゴールドマン
オンライン ビジネス (電子商取引) とは、オンライン サービスまたはインターネット上で商品を電子的に売買する行為です。この用語は、故グウェン ムーア委員長 (DL.A.) によって提案され、1984 年に制定されたカリフォルニア州電子商取引法のタイトルと本文で、カリフォルニア州議会の公益事業および商業委員会の首席顧問であるロバート ジェイコブソン博士によって考案され、初めて使用されました。電子商取引は、モバイル取引、電子資産転送、生産ネットワーク管理、インターネット マーケティング、オンライン取引処理、電子データ交換 (EDI)、在庫管理システム、自動データ収集システムなどの技術を活用しています。オンライン ビジネスは、半導体業界の技術的進歩によってますます大きく左右され、業界最大の分野となっています。現在の電子商取引では、通常、取引のライフサイクルの一部でワールド ワイド ウェブが使用されますが、電子メールなどの他の技術も使用されます。一般的なオンラインビジネス取引には、オンライン書籍の購入（Amazon など）や音楽の購入（iTunes Store のようなデジタル配信の形での音楽ダウンロード）、およびそれほど多くはないが、カスタマイズされたオンラインパッケージストア在庫サービスが含まれます。オンラインビジネスには、オンライン小売、電子商取引部門、およびオンライン売り切りの 3 つの分野があります。オンラインビジネスは、電子商取引によってサポートされています。オンラインビジネス企業は、次の一部またはすべてを利用することもできます。Web サイトやモバイル アプリを通じて顧客に直接小売販売を行うオンライン
ショッピング、およびライブ チャット、チャットボット、音声アシスタントによる会話型取引。サードパーティの B2C (企業間) または顧客対顧客 (C2C) の取引を測定するオンライン マーケットプレイスへの参加、企業間 (B2B) の取引。ウェブコンタクトとオンラインメディアを通じた顧客データの収集と利用 電子メールまたはファックス（パンフレットなど）による、潜在的および既存の顧客への企業間（B2B）デジタルデータ取引マーケティング 電子商取引市場は目覚ましい速度で成長しています。オンライン市場は、2015年から2020年にかけて56％成長すると予想されています。2017年には、小売のオンラインビジネスの総売上高は2.3兆米ドルに達し、電子小売の収益は2021年に4.88兆米ドルに成長すると予測されています。同じ期間に、従来の市場はわずか2％の成長が見込まれています。 実店舗の小売業者は、オンライン小売業者が低コストと高生産性を提供できるため苦戦しています。多くの大手小売業者は、実店舗とオンラインの貢献を結び付けることで、オフラインとオンラインで存在感を維持する準備ができています。