応用薬学ジャーナル
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概要

カタールの専門病院におけるオリエンテーション プログラムに対する薬局スタッフの認識と満足度: 横断的研究

アル・ザイダン M、アル・シヤビ K、イブラヒム MI、サード A、ラストム F、アブハディジャ H

背景:質の高い医療従事者は医療機関にとって重要な資産であり、患者と社会に利益をもたらします。

目的: 2 つの専門病院における構造化された薬局オリエンテーション プログラムに対する薬剤師と薬局技術者の認識と満足度を調査する。

方法: 2010 年 1 月から 2013 年 4 月まで、オンラインで検証およびパイロット アンケートを使用して、横断的観察研究を実施しました。アンケートは、薬局スタッフの社会人口統計学的および実践的特徴、認識、満足度の 3 つの部分で構成されていました。オリエンテーションの場所に関する認識ステートメントが 8 つ、メンターに関する認識ステートメントが 11 つ、全体的な満足度の質問がありました。アンケートでは、5 段階のリッカート型スケールを使用しました。オリエンテーション プログラムの完了時に、Survey Monkey® を使用して 64 人の新人薬局スタッフに自記式アンケートが配布されました。データは記述統計を使用して分析されました。

結果:合計 64 名の薬局スタッフが調査に回答しました。そのうち 42 名 (66%) が薬剤師、22 名 (34%) が薬剤師技術者でした。オリエンテーション プログラムに対する薬局スタッフの全体的な満足度は 94% でした。回答者の 56 名 (88%) は現場でのオリエンテーションが適切であったことに同意し、薬局スタッフの 60 名 (94%) はメンターが必要に応じてスタッフや患者との対人スキルについて建設的な批判を行ったことに同意し、薬局スタッフの 59 名 (92%) はメンターがプロ意識と意欲を示したことに同意しました。

結論:新しく開発されたオリエンテーション システムは、さまざまな面で薬局スタッフの間で高い満足度を達成することに成功しました。この研究は、当施設のオリエンテーション システムの評価と改善に役立ち、職場での作業品質を向上させることができました。経験と調査結果は共有でき、他の病院でもオリエンテーションを実施できます。