観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

観光オンライン流通チャネルの将来的発展

マリア GC、カルメン B、ビクター OS

ICT の集中的な適用により、観光流通システムにおけるオンライン チャネルの発展が知られています。これは、生産と関係するエージェントの行動の構造的変化を伴う、業界における革命のように思われます。ただし、知識体系に理論を追加するには、文献のさらなる進歩が必要です。この目的で、この分野の専門家、つまりマルチチャネル流通システムの管理者とオンライン チャネル専用の管理者を厳選して、詳細なインタビューを通じて定性調査が行われます。データの三角測量法を適用すると、ICT の採用によってもたらされる特定の種類の変化が明らかになります。この変化は、ICT を採用した観光会社が、会社の業績に影響を与え、流通チャネル内での力を高める能力を持つ、大きな競争上の優位性であると考えています。これは、オンライン チャネルの将来の発展と、それを独占的に使用する会社に大きな可能性をもたらします。