ISSN: 2319-7285
ジャン＝ミシェル・サウ
金融業界の発展により、一般的な銀行によるさまざまなオンラインサービスが利用可能になりました。金融業界は、オンライン金融サービスを提供することで顧客サービスの向上に取り組んでいます。これは、顧客がインターネットを使用してオンラインサービスを実行できるようにする仮想金融とも呼ばれます。顧客は、インターネットの中心的なメカニズムを使用して、金融および非金融サービスを実行することができます。支店のない仮想口座の管理、個人の口座を効率的に管理できる革新的なオンラインサービスなど、金融業界の分野では進歩が続いています (Ismail、2017)。仮想バンキングは金融業界を完全に変え、有益な金融業界を生み出しました。この忙しくて忙しいスケジュールでは、口座残高、ローン料金、効果的な資金移動、その他の更新を確認するために銀行に行く時間を作るのは個人にとって難しいことです。銀行業界は、個人がいつでもどこでも銀行にアクセスできる顧客の利便性のために仮想金融業界を生み出しました。お金を動かすことができない経済的な出来事が発生する状況は数多くあります。オンライン バンキング業界は、24 時間、300 日、65 日のサービスを提供することで利便性を提供しています。これにより、従来の金融業界で顧客が抱える問題が解決されます。個人では、現金の引き出しや移動のためにオンライン バンキングを利用することはできませんでした。オンライン バンキング業界は、24 時間、300 日、65 日の現金の移動を提供します。24 時間以内に自分の都合に合わせて取引を行うため、営業時間内に取引を行う必要はありません。顧客はいつでも更新された通帳にアクセスして取引を確認し、財務計画を処理できます。電気、水道、電話、その他の請求書を含むすべての請求書を処理する機能があるため、オンライン バンキングを利用して請求書を支払う必要はありません。オンライン バンキングは、日中いつでも取引を行うことができるようにすることで、サービスの品質を向上させました。顧客は、実際に銀行に行かなくても、ローン、保険、その他のサービスを申請できます。これは、e バンキングの品質が迅速かつ実行可能であることを示しています。いつでも現金を移動して使用できます。これが、オンライン バンキングを利用する最大の利点です。これまでは、実際に銀行に行かなくても、どこからでも現金を移動できます。オンライン バンキングは、サービスの質を向上させて運用コストを削減する力を持っています。低料金で優れた顧客サービスを提供します。銀行は、e バンキング サービスが合理的で効率的であることを反映して、業務にわずかな料金を請求します。オンライン バンキングは、銀行よりも契約ローンの利回りが低くなります。運用コストも低く、顧客にとって有益な金額を節約するのに役立ちます。残高ゼロの口座を処理するのに役立つ、残高ゼロ口座などのさまざまなサービスがあります。これにより、最低残高の維持について心配することなく、顧客の完全な支払いが行われます。