観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

トゥゲガラオ市のホテル施設の持続可能性

グレン C カグランガン

記述的調査方法の利用により、経済、環境、社会面、従業員のモチベーション、顧客満足度、従業員満足度の観点から、トゥゲガラオ市のホテル施設の持続可能性の実践に関する十分で信頼できる情報源が確保されます。(60) トゥゲガラオ市のホテル施設の所有者が研究の参加者でした。ガイド付き質問票とインタビューが機器化に使用されました。データ分析には、頻度とパーセンテージ、加重平均、分散分析 (ANOVA) が採用されました。調査結果に基づくと、ホテル施設のマネージャーは、自社のホテル事業の持続可能性を認識しています。彼らの主な動機は、ホテル事業の長期的な収益性です。経済的には、常に手頃な価格の製品を提供しています。環境に関しては、再生可能エネルギー資源に投資しています。社会的側面では、同僚に親切です。従業員のモチベーションの面では、従業員を大切にしています。また、顧客満足度から、彼らは顧客とのコミュニケーションスキルが向上し、参加者はビジネス倫理に関する認識とビジネスの持続可能性を実践する動機について合意しましたが、彼らの動機のレベルと従業員の動機はしばしば明らかになり、ホテル施設は消費者福祉月間などの政府の活動や環境保護を主張する活動に参加する場合があります。オーナーは、ロイヤルティカード、割引、その他の形で顧客に製品を宣伝するための頻繁な購入に対する報酬を与えることができます。