観光とホスピタリティのジャーナル
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概要

持続可能な観光開発：インドの旅行業者に関する実証的調査

マムホーリA

観光業は、雇用創出や国民所得の増加など、多くの点において、世界で最も急速に発展している産業です。2014年、観光業は世界経済に7.6兆米ドル（世界のGDPの10％）と2億7,700万の雇用（11人に1人）を生み出しました。旅行・観光部門は、世界で3番目に大きな外貨獲得源でもあります。2017年の歴史的な節目を迎えた後、国際観光客到着数も急増して、約11億4,000万人に達し、訪問者の支出はその増加に匹敵するほどでした。新興経済国からの訪問者は現在、これらの国際観光客到着数の46％を占めています（2000年の38％から増加）。これらの新しい市場の人々による成長と旅行の機会の増加を証明しています。観光業は成長の勢いを維持しており、2020年までに15億人に達すると予想されています。過去10年間の観光客の増加と産業の爆発的な成長は、天然資源、消費パターン、汚染、社会システムに大きな影響を与えています。これにより、観光産業の悪影響を最小限に抑え、持続的な発展の可能性を最大限に高めるために、より責任ある計画と管理の必要性が改めて強調されました。観光の持続可能な発展は、このように世界中の観光戦略の不可欠な側面になりつつあります。したがって、提案された研究は、インドの状況における持続可能な観光発展の状況を調査する試みです。持続可能な観光の促進におけるすべての利害関係者の貢献に重点が置かれてきましたが、焦点は観光サプライチェーンの主なサービスプロバイダーであるツアーオペレーターの役割にあります。インドにおける持続可能な観光のさまざまな側面に対するツアーオペレーターの認識を調査するために、実証的な調査が実施されました。最後に、研究の調査結果に基づいて、サービスプロバイダー（ツアーオペレーター）の観点から持続可能な観光の発展モデルが提案されています。