観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

消費者の懐疑心が持続可能なホテル予約の価値に与える影響

ポンナプレディ・シンドゥリ

観光客は持続可能なホテルの利点を評価するのが難しく、持続可能な観光にまったく懐疑的な人もいるかもしれません。ここで報告された研究は、持続可能なホテルを予約する際の認識された利点、認識されたコスト、および認識された価値の間の関連性を調査するために設計されました。さらに、研究変数をリンクするパスに関連して懐疑心の調整役割が評価されます。この研究は、米国の1056人の回答者を対象に実施されたオンライン調査に基づいています。構造方程式モデリングの結果は、認識された利点（本物の利点と環境の利点の両方）が認識された価値に大きく影響し、認識された価値が予約意向に大きな影響を与えたことを示しています。懐疑心が本物の利点の認識と認識された価値に与える調整効果は、回答者が一般的に持続可能性に懐疑的である場合、本物の利点の認識と認識された価値の関係が変わり、マイナスの影響を与えることを示唆しています。この研究は、潜在的な消費者が持続可能な製品の価値をどのように認識し、それが予約意向にどのように影響するかを理解する必要性を強調することで、持続可能なホテルのマーケティングに影響を与えます。