ISSN: 2319-7285
レオニダス・ンゲンダクマナ、クリスチャン・K・マタルカ、ハリス・チャペヤマ
本稿では、地方自治体部門における組織戦略の実行における中間管理職の役割について検討する。本研究では、定量的および定性的研究方法を採用し、ジンバブエの都市当局であるムタレ都市当局（MUA）を使用して複数のケーススタディ戦略を採用した。構造化された個人面接および質問票を使用して、著者は、無作為に選ばれた3つの異なる部門の76人の中間管理職から情報を収集した。中間管理職は、MUAの354人の中間管理職という対象グループの多様な特徴を代表するように無作為に選ばれた。調査結果によると、社会政治的および経済的環境が、主にトップマネジメントにおける持続可能な政治環境を含む緩和要因となり、市議会を分裂させ、役員室や会議室が「戦場」と化していることが示唆された。しかし、中間管理職は、チャンピオン、統合者、ファシリテーター、プランナー、トレーナー、監督者、モニター、統合者、チームビルダーとしての付加価値のある役割において、組織の戦略目標を解釈、伝達、および行動に移すことを可能にする知識とスキルを持っていた。中間管理職は、上級管理職との継続的な対話と交流により、戦術的取り組みとトップマネジメントの組織戦略構想との整合性が高まると主張しています。コミュニケーションとリソースの実行可能性は、MUA における中間管理職の組織戦略の効果的な実施に影響を与える重要なプロセスであることは明らかです。同様に、パフォーマンス管理システムと法律が重要なツールであることがわかりました。この調査からは、一部の中間管理職が破壊的な行動をとったり、日常業務に忙殺されたりして、価値を下げる役割を果たしていることを示唆する反証となる証拠もいくつか出てきました。これは、主に収益の徴収を目的としたリソースの動員が不十分となった政治情勢の結果でした。腐敗した傾向が中間管理職を弱体化させました。以下の推奨事項が作成されました。 (i) MUA の管理職は、効果的な戦略実行のためには非党派の役員が務める必要がある。(ii) 効果的な部門間の結束のためには、コミュニケーションのチャネルが開かれている必要がある。(iii) 中間管理職も戦略策定に関与する必要がある。(iv) 中間管理職の役割と、戦略の立案と実行における彼らの影響力と上級管理職の役割の違いについて理解する必要がある。