観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

国際ホテルにおける組織行動とパフォーマンスの理解と評価

ピーター・ハイド、レイティン・オン

この論文は、経営管理システム (MCS) を導入している多国籍企業 (MNC) の本拠地であるタイの文化的価値観と、事業を展開している国の管理者の価値観との一致度の問題に焦点を当てた文献レビューです。他国で MNC が課すシステムの影響や、MNC が事業を展開している国のシステムと文化的価値観の衝突については、多くの文献があります。文化的距離の概念では、文化的距離は経営管理システムに適用でき、シュワルツの文化的価値観を使用して文化的距離を測定できると主張されています。研究対象となる MCS の特定の側面は、パフォーマンス測定システム、具体的にはバランスト スコアカード (BSC) です。文化的距離がパフォーマンス測定システムの有効性に与える影響と、それが最終的にパフォーマンスに与える影響について、4 つの研究質問が作成されました。