観光とホスピタリティのジャーナル
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概要

Y世代の好きなスパの香り、スパの食事、スパのサービス体験を理解する

イリニ・ライ・ファン・タン、グレース・ソク・ハ・チャン、テレサ・タンチュー、ロバータ・ウォン・レオン

この論文の目的は、ジェネレーション Y が好むスパ消費行動、特に香り、食事、サービス体験についての理解をレビューすることです。この研究は、マカオ城市大学のレジャー & スパ研究を専門とする 40 人のスパ学生を対象とし、彼らのスパ消費体験に焦点を当てています。調査結果によると、ソーシャルメディアの使用は、目的地の選択やイメージ、スパの場所など、特定のスパ製品の消費に多少影響を与えています。ソーシャルメディアの使用から生じる意見は、個人のスパ購入意思の形成に大きく影響します。
都市、特にマカオ、香港、中国本土の都市の人々の日常生活におけるプレッシャーの高まりにより、一般大衆の不安と憂鬱のレベルが高まりました。特にソーシャルメディアの問題に積極的に関与するジェネレーション Y は、スパ消費の機会を同様に求めているためです。この調査では、ジェネレーション Y のスパ体験に関する新しい知見を明らかにし、ジェネレーション Y の海外旅行者のカスタマイズおよびパーソナライズされたニーズを満たし、さまざまな迅速なインスタント テクノロジー通信購入パターンの需要に実践者が対応できるようにします。