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観光とホスピタリティのジャーナル

観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

ISSN: 2167-0269

概要

観光地における観光客の遭遇体験 ― 社会接触理論の応用

チャン・シュアン・シュアン

本研究では、社会的接触理論を用いて、観光客の他の観光客に対する態度、遭遇経験、葛藤、遭遇葛藤を克服するために用いられる対処戦略を理解し、アメリカ人/カナダ人観光客と中国人観光客の間におけるこれらの分野における違いがレクリエーション環境（屋内/屋外）によって緩和されるかどうかを調査する。研究結果によると、中国人観光客はアメリカ人/カナダ人観光客よりも同じ国籍の観光客とより肯定的な遭遇をしており、アメリカ人/カナダ人観光客自身も、屋外環境で他の観光客とより多くの文化的葛藤を経験している。我々は、レクリエーション環境がアメリカ人/カナダ人観光客と中国人観光客の関係、他の観光客との遭遇レベル、彼らが経験する葛藤の種類、葛藤を緩和するために用いられる対処戦略を緩和すると結論付けている。後者に関しては、屋外の目的地の研究参加者、特にアメリカ人/カナダ人観光客は、文化的および行動的葛藤を克服するために能動的な適応戦略を用いることを好むのに対し、屋内の目的地の研究参加者は感情的戦略を用いることを好む。

免責事項: この要約は人工知能ツールを使用して翻訳されたものであり、まだレビューまたは検証されていません。
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