ホテルおよびビジネス管理ジャーナル
オープンアクセス

概要

都市観光における観光客に優しい目的地コンセプトの予備的研究

アフマド・ナズリン・アリス・アヌアール、ハビバ・アフマド、ハムザ・ジュソ、モフド・ユソフ・フセイン、ラビアトゥル・アダウィヤ・ナシル、チェ・ボン・アハマド

観光客に優しい目的地は、国内外の観光客のニーズと需要を満たすことを目的とした、多くの観光分野に適用できる成長中のコンセプトです。都市観光では、最近の慣行により、観光提供者は観光客のニーズを満たし満足させる施設やサービスよりも、物理的な施設の一般的な提供に重点を置いていることがわかっています。以前の研究はまた、観光地の位置付け、イメージ、ブランディングに焦点を当てていたため、観光客に優しい目的地のコンセプトは未開拓でした。したがって、この記事では、国内観光客の観点から、観光客に優しい目的地の予備的なコンセプトを開発することを目的としています。合計30人の回答者がクアラルンプールで目的的サンプリング法を選択しました。調査の結果、属性のレベルは「重要」および「非常に重要」で、全体の平均値は3.09〜4.63でした。この研究は、観光客に優しい目的地のコンセプトに向けて都市観光を開発する観光提供者と計画者に貢献します。