グローバル・ジャーナル・オブ・コマース＆マネジメントの視点
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概要

現代の小売店での買い物に対する顧客の習慣と嗜好に関する研究

M. サンディープ クマール & M. スリニヴァサ ナラヤナ博士

インドの小売業界は、世界で最も活気のある業界の一つです。進取の気性に富んだビジネスマンに無数のチャンスを提供しています。インドでは、家族経営の店（インドではキラナ店と呼ばれています）の時代から、伝統的な小売業は現代的な小売業に取って代わられ、顧客のショッピング体験は新たな高みへと向上しました。一方、新世代の顧客は、現代的な小売業者への歓迎のしるしとして、新しい小売業形式を受け入れ始めています。この時点で、現代的な小売店でのショッピングに対する顧客の一般的な習慣や好みを発見することが不可欠であることがわかりました。この調査は、アーンドラプラデーシュ州の第2級都市のショッピングモールの顧客を対象としています。体系的なサンプリング方法を使用して、構造化されたアンケートで120人の顧客を調査しました。この論文では、調査結果について説明し、現代の小売業者への提案を行っています。