ISSN: 2319-7285
S.シャヒーダ・バヌ
観光業は成長中のサービス産業であり、世界の多くの地域でかなりの外貨を稼いでいます。インドでは、カルナタカ州が、そのユニークで魅惑的な土地と、美しい景観、豊かな動植物に恵まれた、国際観光客にとって重要な目的地の 1 つです。カルナタカ州には、輝かしい伝統の華やかさと、現代の工学技術の驚異があります。観光業を大成功させるには、現代の技術を最大限に活用する必要があります。多くの国が観光業を奨励しており、インド、シンガポール、マレーシアなどの国では観光業が大きな収入源となっています。もちろん、観光業は米国、英国、フランス、スイスなどのほとんどの先進国では大きな産業です。私たちの政治的、社会的不安定さは、観光業に悪影響を及ぼす可能性があります。たとえば、インドの国際観光業は、ムンバイのタージ ホテルが 27/11 攻撃を受けた後、大打撃を受けました。観光業は、競争が激しい産業です。観光業は、外国人観光客向けのパッケージの宣伝と販売に集中するだけでなく、国内観光客にもサービスを利用するよう促す必要があります。観光パッケージの価格は、インドの人々が旅行を検討する際の主な基準です。観光客は、社会経済的地位、地理的差異、人口統計、心理統計に基づいて分類できます。観光産業のマーケティング ミックスの要素は、観光地のイメージを作成し、サービスの認知度を高めるのに役立ちます。この論文では、サービス マーケティング ミックスの概念、カルナタカ州の観光を促進するためのその適用について説明し、また、サービス マーケティング アプローチを採用して観光をマーケティングし、大きな成功を収める試みについても説明します。