観光とホスピタリティのジャーナル
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概要

観光地としてのビハール州に対する観光客の認識と満足度

スディール・クマール

観光客の満足度は、観光地の競争力を高める方法として宣伝されてきました。観光地としてのビハール州への観光客の理解を深めるために、ビハール州のケーススタディを実施します。その目的は、観光客の満足度の根底にある側面を特定し、観光客を明確なセグメントに分けられるかどうかを判断し、セグメントと社会人口統計および旅行手配の特性間の重要な違いを調査することです。観光地の側面に基づくセグメンテーション手順から、「満足度が高い」、「中間」、「満足度が低い」の 3 つのクラスターが浮かび上がりました。この研究の意味と結論は、ビハール州観光の将来のマーケティングに関連して議論されています。