観光とホスピタリティのジャーナル
オープンアクセス

概要

旅行と観光におけるユーザー生成コンテンツの重要性: 探索的研究

シヴァクマール K、アガルワル R

この調査では、国を訪れ、宿泊するホテルを選び、さまざまなレストランで食事をしたい旅行者（UAE居住者）にとって、ブログが情報源として果たす役割について調査しています。この調査の目的は、旅行者が情報源としてブログを使用する動機となる理由、旅行者が他のブロガーと意見や経験を共有するかどうか、旅行者の将来のブログ作成の意図を知ることです。調査の結果、次のことが明らかになりました。調査対象の旅行者の大多数は、訪問した国、宿泊したいホテル、訪問予定のレストランについて自分が感じていることを表現するためにブログを作成する動機を持っています。ブログは、回答者が宿泊したホテルや訪問したレストランについて他のブロガーが言っていることに旅行者がコメントするのに役立ちます。ブログは、回答者が宿泊できるホテルや食事ができるレストランに関する情報を検索するのに役立ちます。ブログを作成することで、回答者は興味のあるレストランや国についての情報を抽出し、訪問したレストランで提供された料理や宿泊したホテルの顧客サービスに関する情報を共有することができます。将来的にブログにもっと時間を費やしたいという熱意と、ブログを続ける意志は、回答者がブログを続けるだけでなく、他の旅行者にもブログを書くよう促したいという関心があることを示しています。