政治学と広報ジャーナル
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概要

コソボの自治体における従業員のパフォーマンスに対する動機付け要因の重要性

ナイム・イスマジリ*、ユスフ・ゼキリ、エルミラ・コスジャ、イブラヒム・クラスニキ

本研究は、地方自治体の人事担当者のモチベーションを高め、サービスの質を高める基礎となる要因を特定しようとするものである。本研究では、回答者からデータを収集するために構造化された質問票を使用した。質問は、勤務先の自治体内での業績評価に関するモチベーションについて回答を得るものである。データは一次および二次リソースを使用して収集された。二次データは、書籍、教科書、オンライン記事、雑誌などから収集された。研究結果の分析は、業績評価のプロセスによって影響を受けるモチベーションの重要性を示している。基準の設定と評価システムの構築は、地方自治体のガバナンス強化に役立つ。このようにして、自治体は透明性と説明責任を向上させ、自治体管理における企業文化を構築し、住民へのより良いサービスを提供することができる。得られた結果から、労働者の給与、専門的昇進、昇進の機会は、モチベーションの最も重要な要因の1つであると思われる。研究で明らかになったその他の重要な要素は、労働条件、および業績測定の評価と客観的評価である。データと結果は、コソボ共和国の農村部および都市部の自治体の管理者に、地方レベルおよびそれ以上のレベルでサービスの質を向上させる、より効率的な人材管理のための戦略立案に関する追加情報を提供します。