ホテルおよびビジネス管理ジャーナル
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概要

インドにおける観光開発に向けたツアーオペレーターと観光客の関係 - カルナタカ州マイソール県の研究

デバラジャ TS とディーパック K

観光業は、世界で最も急速に発展している産業の 1 つです。さまざまな理由から、人々は環境の中でさまざまな経験をするためにツアーを計画します。この研究は、ツアー オペレーターと観光客が観光産業の発展のためにどのように関係を構築するかに焦点を当てています。ツアー オペレーターとツアー ガイドは、組織化されたパッケージ ツアーの制作と運営における主要な利害関係者です。しかし、観光に関する文献では、両者の関係はあまり注目されていません。この研究は、2 者間の関係の次元と、ツアー オペレーターとガイドの両方が果たすさまざまなガイドの役割の重要性を特定することを目的としています。また、さまざまなガイド属性に関するツアー オペレーターとガイドの態度のギャップについても調査します。外国語スキル、グループの結束、休暇体験の創出、エンターテイメント、表現スキル、契約遵守、イメージ創出、旅程遵守、ツアー オペレーターとの一体感の重要性に関して、多くの認識の違いが確認されました。